Informativa sui rimborsi
Politica di reso
Offriamo un periodo di reso di 14 giorni. Questo significa che hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il tuo articolo per richiedere un reso.
Condizioni di reso
Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette allegate e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno di una ricevuta o altra prova di acquisto.
Puoi aprire e ispezionare il prodotto per valutarne la natura, le caratteristiche e la funzione. Se l'articolo è stato utilizzato oltre quanto necessario per l'ispezione, ci riserviamo il diritto di effettuare una deduzione dal rimborso per riflettere qualsiasi diminuzione di valore.
Come avviare un reso
Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo info@timeglass.com
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Time Glass AB, Ripvägen 1, 266 54, Vejbystrand, Svezia
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli rimandati indietro senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda riguardante i resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo info@timeglass.com
Articoli danneggiati o errati
Ispeziona il tuo ordine al momento della consegna. Se il tuo articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. Tutti i prodotti vengono ispezionati prima della spedizione.
Eccezioni
Le carte regalo non sono rimborsabili.
Gli articoli in saldo seguono le stesse regole di reso degli articoli regolari, salvo diversa indicazione e nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere l'articolo desiderato è restituire l'articolo originale. Una volta accettato il reso, puoi effettuare un nuovo ordine separatamente.
Rimborsi
Ti notificheremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti informeremo se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo aggiuntivo affinché la tua banca o il fornitore della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando il tuo rimborso è stato approvato, contattaci all'indirizzo info@timeglass.com
Ordini internazionali
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, i diritti di reso possono variare a seconda delle leggi locali sui consumatori. Eventuali costi di spedizione del reso, dazi doganali, tasse o spese di gestione sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un articolo difettoso o errato.