Política de reembolso
Política de devoluciones
Ofrecemos un período de devolución de 14 días. Esto significa que tienes 14 días desde el día en que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
Para poder realizar una devolución, el artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar ni estrenar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo u otro justificante de compra.
Puedes abrir e inspeccionar el producto para evaluar su naturaleza, características y funcionamiento. Si el artículo ha sido usado más allá de lo necesario para su inspección, nos reservamos el derecho de realizar una deducción del reembolso para reflejar cualquier pérdida de valor.
Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución, contáctanos en info@timeglass.com
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Time Glass AB Ripvägen 1 266 54 Vejbystrand Sweden
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones, puedes contactarnos en cualquier momento en info@timeglass.com
Artículos dañados o incorrectos
Inspecciona tu pedido al recibirlo. Si tu artículo presenta algún defecto, está dañado o has recibido un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el problema y resolverlo. Todos los productos son inspeccionados antes del envío.
Excepciones
Las tarjetas regalo no son reembolsables.
Los artículos en oferta siguen las mismas normas de devolución que los artículos regulares, salvo que se indique lo contrario y esté permitido por la legislación aplicable.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de recibir el artículo que deseas es devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, puedes realizar un nuevo pedido por separado.
Reembolsos
Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es aprobado, el reembolso se realizará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o proveedor de tarjeta de crédito puede necesitar tiempo adicional para procesar y registrar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que tu reembolso fue aprobado, contáctanos en info@timeglass.com
Pedidos internacionales
Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea (UE), los derechos de devolución pueden variar según la legislación local de protección al consumidor. Los gastos de envío de la devolución, los aranceles aduaneros, los impuestos o las tasas de gestión son responsabilidad del cliente, salvo que la devolución sea por un artículo defectuoso o incorrecto.