Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 décembre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Time Glass (le "Site", "nous", "notre") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, ou effectuez un achat sur www.timeglass.com (le "Site") ou communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les "Services"). Dans le cadre de cette Politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent l'utilisateur des Services, qu'il soit client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons vous concernant pour communiquer avec vous, fournir, améliorer ou développer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter toute condition d'utilisation applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Hébergement et traitement de la plateforme

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Lorsque vous visitez notre Site ou effectuez un achat, Shopify traite des informations personnelles en notre nom et, le cas échéant, à ses propres fins afin de fournir et d'améliorer ses services. Cela peut inclure le traitement d'informations basées sur vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et avec Shopify.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons vous concernant dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

Les coordonnées, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail. Les informations de commande, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les informations de compte, notamment votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte. Les informations du service client, notamment les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, notamment les informations sur l'appareil, le navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP (Internet Protocol) et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services. Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'honorer vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous. Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, honorer vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges ainsi que d'autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant aux entreprises qui nous soutiennent d'associer votre compte à d'autres services que vous pourriez choisir d'utiliser.

Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS (Short Message Service) ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE (Espace Économique Européen), la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de notre site web pour vous et nos autres clients, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD.

Communication avec vous et amélioration des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin d'être réactifs envers vous, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Nous utilisons des Cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les Cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains Services, notamment certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage en ligne, exécution et livraison). Cela inclut Shopify, qui peut traiter des informations personnelles pour fournir des services au niveau de la plateforme, notamment des services intégrant des données provenant d'interactions avec d'autres marchands et avec Shopify. Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous proposer de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Lorsque vous nous demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement. Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère. Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition d'utilisation applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons les informations personnelles" :

Catégorie / Catégories de destinataires

Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte Informations commerciales telles que les informations de commande, d'achat et de service client Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires, telles que les Données d'utilisation Données de géolocalisation telles que les localisations déterminées par une adresse IP ou d'autres mesures techniques

Fournisseurs et tiers qui effectuent des services en notre nom (tels que les fournisseurs d'accès à Internet, les prestataires de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de service client et les fournisseurs d'analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou à des fins d'inférence de caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles à des fins d'activités publicitaires et marketing, comme suit.

Sites et liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, notamment de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, notamment les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous "partageons" ou "vendons" (au sens défini par la loi applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite." De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter les obligations légales, de résoudre les litiges ou de faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits listés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

Droit d'accès / de connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, notamment les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons vos informations. Droit à l'effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons vous concernant. Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons vous concernant. Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions. Droit d'opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", telles que définies par les lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence d'opt-out du Contrôle de confidentialité global activé, selon votre lieu de résidence, nous traiterons automatiquement cela comme une demande d'opt-out de la "vente" ou du "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site. Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter notre traitement de vos informations personnelles. Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement. Droit de recours : Vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus. Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite les informations personnelles et pour exercer vos droits liés au traitement des données par Shopify dans le cadre de ses services de plateforme améliorés, vous pouvez visiter le portail de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre égard pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations vous concernant pour vérifier votre identité, comme votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de répondre de manière substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de protection des données compétentes ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos informations personnelles sont également traitées par des employés et des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à info@timeglass.com ou nous contacter à Ripvägen 1, 266 54, Vejbystrand, SUÈDE.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.